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訪西安雄峰印刷包裝公司總經(jīng)理王志華

作者:CEO 時間:2022-07-24 點擊:0

信息摘要:“每一天,西安人都要和我們雄峰印刷打交道?!蔽靼残鄯逵∷b有限公司總經(jīng)理王志華指著展架上一排排中國著名企業(yè)的商標和包裝,自豪地說給記者聽:“西安人每天都要喝牛奶和果汁吧,西北市場上‘伊利’、‘匯源’,

訪西安雄峰印刷包裝公司總經(jīng)理王志華

訪西安雄峰印刷包裝公司總經(jīng)理王志華

  “每一天,西安人都要和我們雄峰印刷打交道。”西安雄峰印刷包裝有限公司總經(jīng)理王志華指著展架上一排排中國著名企業(yè)的商標和包裝,自豪地說給記者聽:“西安人每天都要喝牛奶和果汁吧,西北市場上‘伊利’、‘匯源’,包括本地最大的銀橋乳業(yè)的包裝都是我們印刷的;西安人愛喝啤酒,‘青島’、‘漢斯’也都是我們的客戶,接下來,我們還要為剛剛進駐西安的金威啤酒生產(chǎn)包裝”

  

  王志華所言不虛。在他們位于西安市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的總投資1.3億、占地50畝的雄峰印刷工業(yè)園里,每一天,都有幾十萬只高檔包裝箱和幾千萬套商標生產(chǎn)出來,這些精美的產(chǎn)品不僅與這些國內(nèi)著名企業(yè)的產(chǎn)品珠聯(lián)璧合,同時也將雄峰印刷包裝的名聲傳播得更遠。進入西安僅3年,雄峰印刷已如其名,一躍攀上陜西印刷包裝行業(yè)的高峰。

  志做行業(yè)“超強”

  1995年,地處羅湖蓮塘工業(yè)區(qū)的雄峰印刷走出深圳到河南投資建廠,2001年國家發(fā)出“西部大開發(fā)”的號召后,雄峰隨即轉(zhuǎn)戰(zhàn)西安,在陜西開展業(yè)務(wù)?!爱敃r,我們在西安租了個簡單廠房,產(chǎn)品在河南印刷好后,再運過來加工,不但成本很高,而且無法為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),體現(xiàn)不出我們的核心競爭力?!蓖踔救A說。

  2003年,恰逢中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會在西安召開,作為西安的招商引資項目,早有意正式落戶西安的雄峰印刷公司與當?shù)卣炗唴f(xié)議,決意進軍經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),大手筆建設(shè)雄峰印刷工業(yè)園。

  “要么就不來,要來就要做行業(yè)的超強,專為超強的客戶服務(wù),只有超強才能滿足超強?!边@是雄峰人所信奉的企業(yè)理念。

  要做行業(yè)的超強,首先要有超強的設(shè)備。在西安雄峰寬敞的印刷車間,記者看到了幾臺外型漂亮的印刷機。據(jù)介紹,這正是國際上最先進的膠印機之一:日本小森膠印機。它的最高印速高達每小時1.55萬張,是目前印速最快的印刷機。這種擁有多項專利的膠印機,雄峰擁有4臺。據(jù)介紹,西安雄峰已擁有國際、國內(nèi)先進的各類印刷加工設(shè)備60多套。

  雄峰還制定了一套超強的品質(zhì)管理體系。西安雄峰生產(chǎn)車間的溫度嚴格控制在20至25攝氏度,濕度控制在50%至60%,對紙張的水分進行嚴格的控制。只有恒溫恒濕的環(huán)境才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的印刷產(chǎn)品。原材料采購上,對不合格的產(chǎn)品堅決退回。西安雄峰公司還建立了行業(yè)最先進、最完善的檢測室。

  王志華還告訴記者,經(jīng)過多年努力打造,雄峰印刷深圳總部形成了三大核心競爭力,即“物超所值的產(chǎn)品品質(zhì)”、“巨量迅捷的供貨效率”和“苛求完美的全程服務(wù)”,進軍西安之后,他們也將這些理念移植了過來,力求在西安做到行業(yè)的“超強者”。很快,西安雄峰開始發(fā)力,西安印刷業(yè)內(nèi)陸續(xù)有人發(fā)出了“深圳‘狼’來了!”的驚呼!

  改變“游戲規(guī)則”

  之所以被稱為“狼”,和西安雄峰在一場場激烈的博弈中勝出有關(guān)。有業(yè)內(nèi)人士這樣總結(jié)說,雄峰殺入西安后,改變了業(yè)內(nèi)很多“游戲規(guī)則”。

  雄峰發(fā)力,第一戰(zhàn)就是提高了供貨效率。以往,西安印刷業(yè)有個不成文的規(guī)矩,客戶下訂單,一般是一個星期后供貨。但是雄峰來了,“規(guī)矩”就變了。在雄峰有這么一張時間表:改版:3小時;新產(chǎn)品打樣:5小時;最快交貨期:8小時(銅版紙商標)、24小時(鍍鋁紙商標)、24小時(紙箱)、送貨時間:1小時內(nèi)(10公里)。敢于用小時來計算效率,在西安雄峰是第一家。雄峰人說到做到。有一次,一家公司給雄峰下了一批紙箱緊急訂單,王志華承諾說不但提供免費設(shè)計制版,而且從確定樣稿到交第一批貨,只用8小時。

  “不但要滿足客戶的需要,還要‘引導(dǎo)消費’,為客戶最大可能地節(jié)約成本。”王志華告訴記者,雄峰在西安率先提出的“零庫存”服務(wù)也使眾多大客戶對他們青睞有加。

  以往西安大多數(shù)企業(yè)都會備有包裝物倉庫,專門用于儲存大量的商標和紙箱,不但倉儲成本較大,時間一長這些紙制品還會報損,而且當產(chǎn)品需改版時,這些儲存的包裝物往往就變?yōu)橐欢褟U紙,許多企業(yè)都為此頭疼。其實,在深圳,雄峰采用“零庫存”辦法解決了這個難題?,F(xiàn)在,只要駕輕就熟地將深圳做法“照搬”到西安就行了。

  青島啤酒西安漢斯集團就嘗到了“零庫存”的甜頭?,F(xiàn)在只要漢斯供應(yīng)部每天下班前將次日所需的商標紙箱的品種和數(shù)量發(fā)傳真過來,雄峰公司的送貨車第二天就會準時出現(xiàn)在漢斯生產(chǎn)車間的門口。

  用服務(wù)制造門檻

  雄峰公司的生產(chǎn)車間和倉庫里堆放著一批批印刷精美的商標和包裝產(chǎn)品,全是享譽國內(nèi)外的著名食品品牌:“青島”、“伊利”、“匯源”、“漢斯”、“銀橋”;能夠?qū)⑦@么多大客戶都“收于囊中”,雄峰自有它的妙計,那就是服務(wù)。

  雄峰印刷在西安做出名氣后,模仿他們“零庫存”等做法的同行很多。對此,王志華的見解十分精辟,他說,有形的東西的確可以模仿,但是深入企業(yè)內(nèi)核的理念,是永遠也模仿不了的精髓。比如深圳企業(yè)一個突出的特點就是服務(wù)理念非常強,服務(wù)不僅僅在于吸引客戶,其實也會制造出一道無形的門檻,讓模仿者永遠只能跟隨其后。

  王志華的辦公室里放著一張醒目的證書,那是青島啤酒西安漢斯集團頒發(fā)的證明合作關(guān)系牢不可破的“戰(zhàn)略同盟”證書。提起這張證書,王志華又講起了和漢斯啤酒合作中一個有關(guān)服務(wù)的故事。那時漢斯公司準備在市場上推出一個新的高檔啤酒產(chǎn)品,最后確定采用鐳射鍍鋁紙來印刷商標,這時離新產(chǎn)品投產(chǎn)時間只有短短的3天。而當時雄峰公司沒有這種原料紙,如正常向國外采購,需要1個月的時間,根本來不及。經(jīng)多方尋找,上海有家供應(yīng)商有少量現(xiàn)貨,王志華立即將情況同身在深圳總部的雄峰公司董事長凌玲商量,決定從上??者\鐳射鍍鋁紙到西安,即便要花費幾萬元的空運費,也要確保新產(chǎn)品如期上市。當這批鐳射鍍鋁紙空運到西安,并準時印刷出精美的商標運到漢斯后,漢斯公司非常感動。由此也進一步催生了“戰(zhàn)略同盟”證書。

  及時了解客戶的需求,幫助他們在競爭中獲勝,這也是雄峰的增值服務(wù)。西安食品市場現(xiàn)在流行的夜光標、水晶標等商標種類、甚至鐳射鍍鋁標,都是他們幫助客戶設(shè)計開發(fā)出來的。注意到紙箱搬運和銷售過程中容易磨損,他們向深圳的印刷界同行打聽,了解到德國有一種環(huán)保光油可以解決這個難題,就立即引進,使西安包裝印刷行業(yè)紙箱上光從此達到了國際水準。

  記者手記

  細節(jié)決定成敗

  在有關(guān)商戰(zhàn)介紹的書籍中,曾經(jīng)讀到過有關(guān)洗手間的故事。大意是說,一個企業(yè)的洗手間干凈與否會間接反映出這個企業(yè)的文化。有時候,洗手間這個小小的角落甚至?xí)Q定一場輸贏,所謂細節(jié)決定成敗。

  無獨有偶,在西安雄峰,記者也聽到了一個有關(guān)洗手間帶來成功的例子。2005年,伊利總部的一位主管供應(yīng)的負責(zé)人到全國各地對伊利包裝供應(yīng)商進行考察。當他來到西安雄峰時,去了一趟生產(chǎn)車間的洗手間。這位負責(zé)人發(fā)現(xiàn),洗手間里非常清潔,還專門放著飄香機,哪像是一個工廠的車間,倒像是在一個星級酒店里。西安雄峰公司總經(jīng)理王志華告訴他,雄峰要求做什么都要專業(yè)化,西安雄峰整個廠區(qū)的衛(wèi)生都是請專業(yè)的保潔公司來做的。這位負責(zé)人點點頭,什么也沒說。

  不久,伊利西北公司收到了來自總部的一個傳真,指明要將西安雄峰發(fā)展成伊利在西北地區(qū)的第一供應(yīng)商。當時伊利西北公司的人非常奇怪,以為雄峰公司和伊利總部的這位負責(zé)人很熟。王志華聽了會心一笑,其實,他和那位負責(zé)人連頓飯都沒有吃過,至于為什么會有這個傳真,就不言自明了。

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